FAQs
Wir beantworten euch hier die häufigsten Fragen.
Allgemeine Infos zu Petsearch
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Was ist petsearch.ch?
Petsearch.ch ist spezialisiert auf die Vermittlung von Tieren in der Schweiz und von der nahen Umgebung (Dreiländereck).
Sie ermöglicht Tierhaltern, sei es Privatpersonen, Züchter, Tierheime oder vergleichbaren Organisationen, vermittelte Tiere zu präsentieren und mit Menschen zu verbinden, die einem Tier ein neues Zuhause bieten möchten.
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Wie funktioniert die Plattform?
Nutzer können Tiere über Inserate anbieten oder suchen.
Inserenten (Privatpersonen, Züchter, Tierheime oder vergleichbaren Organisationen) müssen sich registrieren, können ihr Inserat mit bestimmten Informationen über das Tier inserieren, während Interessenten auch ohne Registrierung die Inserate durchsuchen und direkt mit den Anbietern Kontakt aufnehmen können.
Petserach ist bei der Kommunikation zwischen den beiden Parteien nicht mehr involviert.
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Wer kann petsearch.ch nutzen?
Die Plattform steht sowohl Privatpersonen, Züchtern als auch Organisationen offen, die Tiere zum Verkauf oder Adoption anbieten möchten oder Menschen, die auf der Suche nach einem neuen Haustier sind.
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Kann ich petsearch.ch vertrauen?
Wir sind eine Schweizer Tiervermittlungs-Plattform, die sich zum Ziel gemacht hat Tiervermittler (Privatpersonen, Züchter, Tierheime oder vergleichbaren Organisationen) einfach & smart mit Personen zu vernetzen, die einem Tier ein neues Zuhause geben möchten.
Hier erfährst du mehr zu unserer Mission und wer dahinter steckt.
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Hast du Feedback, Anregungen oder Fragen an petsearch.ch?
Gerne kannst du dich jederzeit mit deinem Feedback, Anregungen oder Fragen (z.B. wenn dir eine Tierkategorie fehlt) über diese E-Mail-Adresse an uns wenden: info@petsearch.ch.
Wenn du Ideen hast, wie man petsearch.ch verbessern kann, nehmen wir deinen Input auch gerne entgegen.
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Welche rechtlichen Haftungen gelten für Inserate?
Inserenten sind verantwortlich für die Richtigkeit der Angaben in ihren Inseraten.
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Was passiert, wenn es Streitigkeiten zwischen dem Inserenten und dem Interessenten nach einem Kauf oder einer Adoption gibt?
Es liegt in der Verantwortung der beiden Parteien, ihre Vereinbarungen zu klären und etwaige Probleme direkt zu lösen. Wir empfehlen, alle Bedingungen schriftlich festzuhalten und gegebenenfalls rechtliche Unterstützung in Anspruch zu nehmen, um Missverständnisse zu vermeiden. Im Falle von Streitigkeiten zwischen Inserenten und Interessenten, die nach dem Kauf oder der Adoption eines Tieres entstehen, übernimmt petsearch.ch keine Verantwortung.
Infos für Anbieter/Inserenten
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Ich möchte Anbieter werden
Du kannst dich jederzeit kostenlos hier bei petsearch.ch registrieren.
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Wie kann ich auf petsearch.ch ein Konto einrichten?
Du kannst dich als Privatperson, Züchter, Tierheim oder vergleichbarer Organisation bei petsearch.ch kostenlos registrieren. Um ein Konto einzurichten, gehe zur Startseite und klicke auf den Button „Kostenlos registrieren“. Fülle das Registrierungsformular mit deinen persönlichen Informationen aus, wie Name, E-Mail-Adresse und Passwort. Klicke dann auf registrieren“. Du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail, um deine Registrierung abzuschliessen.
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Wie kann ich mich auf petsearch.ch einloggen?
Um dich auf petsearch.ch einzuloggen, gehe zur Startseite und klicke auf den Button „Login“. Gib deine registrierte E-Mail-Adresse und dein Passwort in die entsprechenden Felder ein und klicke auf anmelden“. Du wirst dann zu deinem Benutzerprofil weitergeleitet.
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Was kann ich tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
Wenn du dein Passwort vergessen hast, gehe auf die Login-Seite von petsearch.ch und klicke auf den Link „Passwort vergessen?“. Folge den Anweisungen, um deine E-Mail-Adresse einzugeben. Du erhältst dann eine E-Mail mit einem Link, um ein neues Passwort zu erstellen.
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Wie kann ich meine E-Mail-Adresse ändern?
Um deine E-Mail-Adresse zu ändern, logge dich in dein Konto ein und gehe zu „Profil bearbeiten“. Dort kannst du deine aktuelle E-Mail-Adresse aktualisieren. Vergiss nicht, die Änderungen zu speichern, um sie wirksam zu machen.
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Wie kann ich mein Petsearch-Konto löschen?
Um dein Petsearch-Konto zu löschen, melde dich in deinem Konto an und gehe zu „Profil bearbeiten“. Scrolle nach unten, um den Button „Konto löschen“ zu finden. Klicke darauf und folge den Anweisungen. Beachte, dass dieser Vorgang endgültig ist und alle deine Daten gelöscht werden.
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Wie kann ich mich vom Petsearch-Newsletter abmelden?
Wenn du dich vom Petsearch-Newsletter abmelden möchtest, klicke auf den Abmeldelink in einem der Newsletter-E-Mails, die du erhalten hast. Alternativ kannst du dich auch in deinem Nutzerkonto unter den Newsletter-Einstellungen abmelden.
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Wie erstelle ich ein Inserat?
Du kannst ein Inserat erstellen, indem du dich zuvor kostenlos registrierst und auf «Tier inserieren» klickst. Folge den Anweisungen, um alle erforderlichen Informationen anzugeben.
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Welche Informationen sollte ich in mein Inserat aufnehmen?
Füge relevante Informationen hinzu, wie Name, Rasse, Alter, Charaktereigenschaften und Gesundheitsinformationen deines Tieres.
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Wie kann ich mein Inserat bearbeiten oder löschen?
Gehe zu deinem Profil, klicke auf «Alle Inserate», dann wähle das Inserat aus, das du bearbeiten oder löschen möchtest.
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Was kann ich tun, wenn mein Inserat nur wenige Anfragen erhält?
Wenn dein Inserat nicht die gewünschte Resonanz erzielt und du nur wenige Anfragen bekommst, kannst du einige Schritte unternehmen, um die Sichtbarkeit zu erhöhen.
Achte darauf, dass der Titel deines Inserats ansprechend und informativ ist, um das Interesse potenzieller Interessenten zu wecken. Zudem sollten auffällige Bilder und eine klare, ansprechende Beschreibung deines Tieres enthalten sein, um die Attraktivität zu steigern.
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Was kann ich tun, wenn ich mein Inserat aufgegeben habe, aber keine Bestätigung erhalten habe?
Sobald dein Inserat vom Petsearch-Team geprüft und veröffentlicht wurde, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail.
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Wo finde ich meine Inserate?
Um all deine aktiven Inserate zu finden, logg dich ein und unter «Alle Inserate» findest du alle deine aktiven, pausierten, ausstehenden und abgelaufenen Inserate.
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Wie kann ich als Organisation meine Tiere direkt auf meiner Website einbinden?
Wir bieten dir die einmalige Möglichkeit deine Tiere auf petsearch.ch zu erfassen und über ein iFrame direkt auf deiner Website anzeigen zu lassen.
Hierfür musst du dich bei petsearch.ch registrieren.
Wenn du bereits registriert bist, kannst du oben rechts auf dein Profil und auf «Profil bearbeiten» klicken. Dort findest du den Embed-Code den du auf deiner Website einbinden kannst. Zusätzlich ist dort auch eine Anleitung (PDF) hinterlegt mit Tipps und Hilfestellung für die Implementierung.
So musst du deine Tiere nur noch an einem Ort erfassen!
Hier kannst du noch mehr erfahren.
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Ist das Inserieren kostenpflichtig?
Nein, auf petsearch.ch kannst du dich kostenlos registrieren und Tiere inserieren.
- Kann ich auch als Privatperson ein Tier inserieren?
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Kann ich mehrere Tiere mit demselben Account inserieren?
Mit einem Account können mehrere Tiere inseriert werden. Die Anzahl ist nicht begrenzt.
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Muss ich bei der Erstellung eines Inserates meinen vollständigen Namen und meine Adresse angeben?
Wer Hunde öffentlich anbietet, z. B. auf Internetplattformen oder in Inseraten, muss seinen vollständigen Namen mit Adresse sowie das Herkunfts- und das Zuchtland des Hundes angeben (vgl. Art. 76a TSchV).
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Kann ich ein Tier als reserviert markieren?
Wenn du als Anbieter eine Person hast, welche sich für dein Tier interessiert, kannst du dieses im Inserate als «reserviert» markieren. Dies ist dann für alle Nutzer erkennbar.
Wenn du ein Tier als «reserviert» markieren möchtest, gehst du wie folgt vor:
- Klicke oben rechts auf dein Profil > Alle Inserate
- Gehe in deinem Profil auf «Mein Dashboard»
- Klicke beim Tier-Inserat an, das du bearbeiten möchtest, auf das kleine Plus-Zeichen rechts, um die Bearbeitungs-Palette aufzuklappen
- Klicke auf «Reservieren»
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Wie erreiche ich den Kundenservice?
Du kannst Petsearch per E-Mail info@petsearch.ch erreichen.
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Was mache ich, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
Wenn du dein Passwort vergessen hast, gehe auf die Login-Seite von petsearch.ch und klicke auf den Link „Passwort vergessen“. Folge den Anweisungen, um deine E-Mail-Adresse einzugeben. Du erhältst dann eine E-Mail mit einem Link, um ein neues Passwort zu erstellen.
Infos für Nutzer/Interessenten
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Wie suche ich nach Haustieren?
Du kannst Haustiere suchen, indem du die Suchleiste nutzt oder durch unsere Tier-Kategorien stöberst. Filtere die Ergebnisse nach deinen Präferenzen.
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Welche Informationen sind bei Inseraten verfügbar?
Inserate enthalten Informationen wie Tierart, Rasse, Alter, Beschreibung, Fotos und Kontaktinformationen des Anbieters.
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Wie kontaktiere ich den derzeitigen Tierhalter?
Wenn du dich auf der Seite des gewünschten Tieres befindest, kannst du über den Button «Besitzer kontaktieren» das Kontaktformular öffnen und deine Anfrage wiederum mit dem Button «Anfrage senden» abschicken.
Der Anbieter erhält dann deine Nachricht per E-Mail und kann dich über die E-Mail-Adresse, welche du im Kontaktformular angegeben hast, kontaktieren.
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Muss ich registriert sein, um einen Anbieter zu kontaktieren?
Nein, eine Registrierung ist hierfür nicht erforderlich. Du kannst den Anbieter direkt über das Kontaktformular am Ende des Inserates kontaktieren.
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Kann ich einen Anbieter direkt kontaktieren, oder sind meine Fragen immer für andere Nutzer sichtbar?
Wenn du den Anbieter kontaktierst, bekommt nur er eine E-Mail mit deiner Nachricht. Diese ist für andere Nutzer und auch Petsearch nicht sichtbar.
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Wie und wann wird der Preis des Tieres verhandelt?
Der Preis wird direkt mit dem Anbieter verhandelt.
Petsearch.ch ist bei den Verhandlungen nicht involviert und übernimmt hier keine Verantwortung. Wann der Preis zur Sprache kommt, steht somit dir und dem Anbieter frei.
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Wie kann ich sicher bezahlen, wenn ich ein Haustier adoptiere oder einen Kauf abschliesse?
Die Zahlung für die Adoption eines Haustieres und der Abschluss eines Kaufvertrags erfolgen direkt zwischen dem Anbieter und dem Interessenten. Es ist wichtig zu beachten, dass alle Kommunikationen bezüglich Kauf und Abwicklung ausschliesslich zwischen den beiden Parteien stattfinden. Wir empfehlen, sichere Zahlungsmethoden wie Banküberweisungen oder alternative Zahlungsdienste zu verwenden und alle Vertragsbedingungen vor einer Zahlung klarzustellen.
Petsearch.ch ist in diesem Prozess nicht involviert und übernimmt hier keine Verantwortung.
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Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?
Die Akzeptanz von Zahlungsarten kann je nach Anbieter variieren. Bitte überprüfe die spezifischen Zahlungsmethoden direkt mit dem jeweiligen Anbieter, um sicherzustellen, dass du die bevorzugte Zahlungsoption wählen kannst. Üblicherweise werden gängige Methoden wie Kredit- und Debitkarten, Banküberweisungen sowie Online-Zahlungsdienste akzeptiert.
Petsearch.ch ist in diesem Prozess nicht involviert und übernimmt hier keine Verantwortung.
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Ich habe Interesse an mehreren Tieren, kann ich diese favorisieren?
Ja, du kannst jedes Tier auf der Übersichtsseite «als Favorit hinzufügen». Deine Favoriten werden danach in deinem Profil unter «Favoriten» abgebildet.
Jedes Tier kann auch wieder als Favorit entfernt werden und erscheint dann nicht mehr in der Liste.
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Kann ich Tiere auch favorisieren, wenn ich kein Login habe?
Ja, du kannst Tiere auch ohne ein Login favorisieren. Diese werden dann oben unter «Favoriten» gesammelt abgebildet.
Die Favoriten werden über Cookies gespeichert. Wenn deine Cookies gelöscht werden, sind also auch deine Favoriten nicht mehr sichtbar und können auch nicht wieder reaktiviert werden.
Unsere Empfehlung: registriere dich bei petsearch.ch, damit deine Favoriten auch beim nächsten Besuch
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Wie lösche ich mein Petsearch Konto?
Für die Löschung deines Kontos musst du dir 100 % sicher sein, da sich die Daten und Inhalte nach dem Löschvorgang nicht wiederherstellen lassen.
Melde dich bei petsearch.ch an und klicke oben rechts auf deinem Profil auf «Profil bearbeiten».
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Wie kann ich Petsearch kontaktieren?
Du kannst den Petsearch per E-Mail info@petsearch.ch erreichen.